Автомобилисты жалуются на невозможность купить полис ОСАГО

28.01.2014 16:41

 

Российские автовладельцы все чаще жалуются на то, что страховые компании отказываются заключать договоры ОСАГО либо навязывают при продаже полисов дополнительные страховки. За последние полгода в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) поступило более 700 таких жалоб из 53 субъектов России, сообщили газете " РБК daily " в ведомстве. По итогам рассмотрения жалоб, ряду страховщиков были выписаны предупреждения, в 17 случаях - возбуждены дела о нарушении антимонопольного законодательства.

В Службе Банка России по финансовым рынкам (СБРФР) "РБК daily" сообщили, что жалобы на страховщиков, уклоняющихся от заключения договоров ОСАГО, стали поступать в четвертом квартале 2013 года.

"По словам обращающихся, в страховых компаниях аргументируют отказ отсутствием либо переучетом бланков ОСАГО, а также необходимостью приобрести дополнительный страховой продукт. Жалобы поступают из ряда регионов страны, и их количество, к сожалению, не сокращается", - отмечают в пресс-службе регулятора.

При этом наибольшее число жалоб поступает на "Росгосстрах" - лидера на рынке ОСАГО. Так, например, на Сахалине уже возбуждено дело о злоупотреблении доминирующим положением, что грозит компании штрафом 1-15% от сборов по ОСАГО в регионе за год.

"Очевидно, что в компанию, которая обслуживает по ОСАГО более 13 млн российских автомобилистов, не может не поступать обращений от граждан, которые в том или ином регионе или населенном пункте недовольны обслуживанием со стороны персонала", - сообщили в пресс-службе "Росгосстраха".

При этом в страховой компании отметили, что часто "факты", изложенные в обращениях граждан, не подтверждаются. "Присутствуют повышенный эмоциональный фон, взаимное недопонимание, но конкретных нарушений выявляется крайне небольшое количество", - уточнили в компании.

Дефицит бланков, которым пытаются оправдаться страховщики, действительно случается, и он обусловлен тем, что во многих отдаленных регионах присутствуют всего два-три страховщика при значительном потоке клиентов. К тому же, как указывает директор по страхованию автогражданской ответственности СК "Альянс" Андрей Антохонов, отпуск бланков компаниям ограничен квотами РСА. Но основная причина жалоб на недоступность полисов ОСАГО заключается в том, что данный продукт для страховщиков стал катастрофически убыточен.

По данным "Эксперт РА", в 2013 году выплаты по ОСАГО на 95% превысили взносы.

"Ни одна коммерческая организация не станет без веских причин тормозить получение денег от клиентов. Раз это происходит, значит, экономика данного страхового продукта в регионе убийственна для страховых компаний. В некоторых случаях продажа ОСАГО уничтожает все результаты работы страховщика по другим видам страхования", - поясняет замгендиректора ОСАО "РЕСО-Гарантия" Игорь Иванов.

"Высокая убыточность вынуждает страховые компании прекращать продажи в отдельных городах", - говорит руководитель управления методологии обязательных видов "АльфаСтрахования" Денис Макаров, добавляя, что его компания рассматривает вариант ухода из наиболее убыточных по ОСАГО регионов. Число страховщиков в проблемных регионах сокращается, и происходит перераспределение клиентского потока. В СК "МАКС" рассказали, что из-за этого продажи ОСАГО за прошлый год у компании выросли почти на 70%, что обернется высокой убыточностью.

Рост финансовых потерь по обязательному страхованию автомобилистов объясняется принятием законодательных норм, которые расширяют права страхователе. Кроме того, региональные коэффициенты ОСАГО во многих местах уже давно не соответствуют реальной убыточности.

 

 

+7 (812) 935-19-71
телефон
электронная почта
Мы в телеграм
и мы с вами свяжемся

Новости

Страховщики говорят о выходе из стагнации рынка добровольного медицинского страхования (ДМС) и надеются на его дальнейший устойчивый рост. Первое полугодие 2017 года стало для петербургского рынка ДМС переломным. По итогам прошлого года объем сборов рынка ДМС Петербурга составил почти 11 млрд рублей. Уже в январе–июне этот показатель достиг 7,28 млрд рублей, что на 8,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Рынок ДМС продемонстрировал рост впервые за 2 года, отмечают представители большинства страховых компаний.
Яндекс.Метрика